AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

von

Daniela Sprafke
Energie- und Vitalcoaching
Kirchstraße 6
99100 Dachwig

Telefon: 01523 4351708
E-Mail: danielasprafke@icloud.com

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Daniela Sprafke – Energie- und Vitalcoaching (nachfolgend „Anbieterin") und ihren Kunden über sämtliche angebotenen Leistungen.

(2) Die Leistungen umfassen insbesondere:

Energie- und Vitalcoaching
Bewusstseinsentwicklung
Persönlichkeitsentwicklung
Einzelcoachings
Online-Coachings
Gruppenprogramme
Workshops
Seminare
digitale Produkte
Audio- und Videoinhalte
sonstige Beratungs- und Unterstützungsleistungen.

(3) Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(4) Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die den Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken abschließen.

(5) Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

I. Besondere Bestimmungen für digitale Produkte und Online-Kurse

§ 2 Digitale Inhalte

(1) Digitale Inhalte werden ausschließlich zur persönlichen Nutzung des Kunden bereitgestellt.

(2) Die Anbieterin schuldet keinen Unterricht, keine individuelle Betreuung und keine Lernerfolgskontrolle, sofern dies nicht ausdrücklich Bestandteil der jeweiligen Leistungsbeschreibung ist.

(3) Der Zugang zu digitalen Produkten ist ausschließlich für den registrierten Kunden bestimmt und darf weder weitergegeben noch Dritten zugänglich gemacht werden.

(4) Nicht genutzte Inhalte, Bonusmaterialien oder Gutscheine verfallen mit Ablauf der vereinbarten Nutzungsdauer.

(5) Ein Anspruch auf Verlängerung der Nutzungsdauer besteht nicht, sofern keine anderweitige schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.

II. Besondere Bestimmungen für Coachings, Workshops und Online-Meetings

§ 3 Vertraulichkeit

(1) Alle Teilnehmer verpflichten sich, über persönliche Informationen, Erfahrungen und Aussagen anderer Teilnehmer Stillschweigen zu bewahren.

(2) Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Coachings oder Programms fort.

(3) Hiervon ausgenommen sind Informationen,

die bereits öffentlich bekannt sind,
die rechtmäßig von Dritten erlangt wurden,
deren Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.

§ 4 Datenschutz innerhalb von Gruppenangeboten

(1) Teilnehmer verpflichten sich, personenbezogene Daten anderer Teilnehmer weder zu speichern noch an Dritte weiterzugeben.

(2) Screenshots, Videoaufnahmen, Tonaufnahmen oder sonstige Aufzeichnungen anderer Teilnehmer sind ohne ausdrückliche Zustimmung unzulässig.

(3) Bei Verstößen behält sich die Anbieterin den Ausschluss aus dem Programm sowie die Geltendmachung weiterer rechtlicher Ansprüche vor.

§ 5 Foto-, Video- und Tonaufnahmen

(1) Eine Aufzeichnung von Coachings oder Workshops durch die Anbieterin erfolgt ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung der Teilnehmer oder soweit dies gesetzlich zulässig ist.

(2) Sofern Teilnehmer einer Aufzeichnung zustimmen, kann diese ausschließlich für interne Mitgliederbereiche oder geschützte Lernplattformen verwendet werden.

(3) Eine Veröffentlichung in sozialen Medien oder zu Werbezwecken erfolgt ausschließlich nach gesonderter ausdrücklicher Einwilligung.

(4) Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

(5) Bereits veröffentlichte Inhalte können nur insoweit entfernt werden, wie dies technisch und rechtlich möglich ist.

III. Allgemeine Regelungen

§ 6 Art der Leistungen

(1) Die Anbieterin erbringt beratende Dienstleistungen im Bereich

Energie- und Vitalcoaching,
Persönlichkeitsentwicklung,
Bewusstseinsentwicklung,
Entspannungs- und Achtsamkeitsmethoden,
Ressourcenaktivierung,
Motivation,
Selbstreflexion sowie
persönliche Weiterentwicklung.

(2) Sämtliche Leistungen dienen ausschließlich der persönlichen Entwicklung und Aktivierung der Selbstverantwortung des Kunden.

(3) Die angebotenen Coachings stellen ausdrücklich

keine medizinische Beratung,
keine medizinische Diagnostik,
keine Heilbehandlung,
keine Psychotherapie,
keine physiotherapeutische Behandlung,
keine psychiatrische Behandlung,
keine heilkundliche Tätigkeit,
keine Rechtsberatung,
keine Steuerberatung
und keine sonstige erlaubnispflichtige Beratung dar.

(4) Es werden weder Diagnosen gestellt noch Heilversprechen oder Erfolgsgarantien abgegeben.

(5) Die Teilnahme setzt eine normale psychische und körperliche Belastbarkeit voraus.

(6) Der Kunde erklärt eigenverantwortlich, gesundheitliche Einschränkungen vor Beginn des Coachings ärztlich abgeklärt zu haben.

(7) Sämtliche Entscheidungen, Handlungen und Umsetzungen erfolgen ausschließlich in eigener Verantwortung des Kunden.

(8) Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen, gesundheitlichen oder persönlichen Erfolg.

(9) Coaching ist ein begleitender Entwicklungsprozess. Der Erfolg hängt maßgeblich von der Bereitschaft und Eigenverantwortung des Kunden ab.

§ 7 Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Die Höhe der Vergütung richtet sich nach dem jeweils zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Angebot oder einer individuell getroffenen schriftlichen Vereinbarung.

(2) Sämtliche Rechnungen können elektronisch, insbesondere per E-Mail, übermittelt werden.

(3) Die Vergütung ist mit Vertragsschluss bzw. zu dem vereinbarten Fälligkeitstermin ohne Abzug zur Zahlung fällig.

(4) Bei vereinbarten Ratenzahlungen sind die einzelnen Raten jeweils zu den vereinbarten Fälligkeitsterminen zu leisten.

(5) Gerät der Kunde mit einer Rate in Verzug, ist die Anbieterin berechtigt, nach den gesetzlichen Voraussetzungen den gesamten noch offenen Restbetrag sofort fällig zu stellen.

(6) Gerät der Kunde mit Zahlungen in Verzug, ist die Anbieterin berechtigt, den Zugang zu digitalen Produkten, Mitgliederbereichen oder weiteren Leistungen bis zum vollständigen Zahlungsausgleich vorübergehend zu sperren. Die Verpflichtung zur Zahlung bleibt hiervon unberührt.

(7) Ein Zurückbehaltungsrecht oder eine Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von der Anbieterin ausdrücklich anerkannt wurden.

§ 8 Buchung, Terminvereinbarung und Terminabsagen

(1) Einzelcoachings und Beratungstermine werden individuell vereinbart.

(2) Vereinbarte Termine sind verbindlich.

(3) Eine kostenfreie Terminverschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

(4) Erfolgt eine Absage später oder erscheint der Kunde ohne vorherige Mitteilung nicht zum vereinbarten Termin, gilt der Termin grundsätzlich als durchgeführt und wird vollständig berechnet, sofern der Kunde die Verspätung oder das Nichterscheinen zu vertreten hat.

(5) Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben hiervon unberührt.

(6) Die Anbieterin ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund – insbesondere bei Krankheit, höherer Gewalt oder technischen Störungen – zu verschieben. In diesem Fall wird schnellstmöglich ein Ersatztermin angeboten.

§ 9 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder der individuellen Vereinbarung.

(2) Bei einmaligen Coachings endet das Vertragsverhältnis automatisch mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung.

(3) Bei Programmen mit einer festen Laufzeit ist die ordentliche Kündigung während der vereinbarten Laufzeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Das Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(5) Kündigungen bedürfen mindestens der Textform (z. B. E-Mail), sofern keine strengere gesetzliche Form vorgeschrieben ist.

§ 10 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Durchführung des Coachings erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.

(2) Der Kunde trägt die Verantwortung für seine Entscheidungen sowie deren Umsetzung selbst.

(3) Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung für Entscheidungen oder Handlungen, die der Kunde aufgrund der vermittelten Inhalte trifft.

(4) Der Kunde verpflichtet sich, respektvoll mit anderen Teilnehmern umzugehen und deren Persönlichkeitsrechte zu achten.

(5) Störendes Verhalten, Beleidigungen, Diskriminierungen oder wiederholte Verstöße gegen diese AGB können zum Ausschluss aus laufenden Programmen führen. Bereits gezahlte Vergütungen werden in diesem Fall grundsätzlich nicht erstattet, soweit gesetzlich zulässig.

§ 11 Technische Voraussetzungen

(1) Für Online-Coachings und digitale Produkte ist der Kunde selbst dafür verantwortlich, über eine geeignete technische Ausstattung sowie eine stabile Internetverbindung zu verfügen.

(2) Die Anbieterin haftet nicht für technische Störungen, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen, insbesondere Ausfälle des Internetzugangs oder der Hard- und Software des Kunden.

(3) Kann ein Termin aufgrund technischer Probleme auf Seiten der Anbieterin nicht stattfinden, wird ein Ersatztermin vereinbart.

§ 12 Höhere Gewalt

(1) Kann eine vereinbarte Leistung aufgrund höherer Gewalt, Naturkatastrophen, Pandemien, behördlicher Anordnungen, Krankheit oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse nicht oder nicht rechtzeitig erbracht werden, verlängern sich die Leistungsfristen angemessen.

(2) Die Anbieterin wird den Kunden unverzüglich über die Verzögerung informieren und einen Ersatztermin oder eine gleichwertige Ersatzleistung anbieten.

(3) Schadensersatzansprüche wegen Verzögerungen infolge höherer Gewalt sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 13 Haftung

(1) Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie mit der erforderlichen Sorgfalt.

(2) Die Teilnahme an Coachings, Workshops, Online-Programmen oder sonstigen Beratungsleistungen erfolgt freiwillig und auf eigene Verantwortung des Kunden.

(3) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sofern diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen.

(4) Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Im Falle einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(5) Eine Haftung für den Eintritt eines bestimmten persönlichen, gesundheitlichen, finanziellen oder beruflichen Erfolges ist ausgeschlossen.

(6) Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Entscheidungen oder Maßnahmen, die der Kunde aufgrund der vermittelten Inhalte eigenverantwortlich trifft.

§ 14 Gewährleistung und Erfolgsausschluss

(1) Die Anbieterin schuldet ausschließlich die vereinbarte Beratungs- und Coachingleistung, nicht jedoch einen bestimmten Erfolg.

(2) Die Angebote dienen der Unterstützung der persönlichen Entwicklung, der Bewusstseinsentwicklung sowie der Förderung des allgemeinen Wohlbefindens.

(3) Es werden insbesondere keine

medizinischen Diagnosen,
Heilbehandlungen,
Heilversprechen,
psychotherapeutischen Behandlungen,
psychiatrischen Behandlungen,
physiotherapeutischen Leistungen,
Rechtsberatungen,
Steuerberatungen

erbracht.

(4) Sämtliche Informationen, Empfehlungen und Impulse stellen ausschließlich beratende Hilfestellungen dar und ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische, heilpraktische, rechtliche oder steuerliche Beratung.

(5) Der Kunde verpflichtet sich, bei bestehenden körperlichen oder psychischen Erkrankungen eigenverantwortlich ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.

§ 15 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Sämtliche von der Anbieterin bereitgestellten Inhalte, Unterlagen, Arbeitsblätter, Videos, Audiodateien, Präsentationen, Meditationen, Übungen und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für den eigenen privaten Gebrauch.

(3) Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Verbreitung, Bearbeitung oder Weitergabe an Dritte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin unzulässig.

(4) Zugangsdaten zu Mitgliederbereichen oder Online-Portalen dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

(5) Bei einem Verstoß gegen diese Bestimmungen behält sich die Anbieterin sämtliche zivil- und strafrechtlichen Ansprüche vor.

§ 16 Datenschutz und Vertraulichkeit

(1) Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

(2) Die Anbieterin verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung sämtlicher im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen persönlichen Informationen.

(3) Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

(4) Gesetzliche Offenlegungspflichten bleiben hiervon unberührt.

§ 17 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

(2) Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.

(3) Bei digitalen Inhalten oder Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften vorzeitig erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich verlangt, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und er bestätigt hat, Kenntnis vom möglichen Verlust seines Widerrufsrechts zu haben.

§ 18 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des internationalen Privatrechts, soweit gesetzlich zulässig.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin.

(3) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

(4) Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen mindestens der Textform, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

(5) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Regelung. Entsprechendes gilt für etwaige Regelungslücken.

Stand: Juli 2026

Anbieterin

Daniela Sprafke
Energie- und Vitalcoaching
Kirchstraße 6
99100 Dachwig

Telefon: 01523 4351708
E-Mail: danielasprafke@icloud.com

Ergänzende Bestimmungen

§ 19 Terminverschiebungen und Terminabsagen durch den Kunden

(1) Vereinbarte Coaching-Termine sind verbindlich.

(2) Eine kostenfreie Terminverschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin in Textform (z. B. per E-Mail oder WhatsApp) möglich.

(3) Erfolgt die Absage später oder erscheint der Kunde ohne vorherige Mitteilung nicht zum vereinbarten Termin, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf einen Ersatztermin oder eine Rückerstattung der Vergütung, sofern der Kunde die Verspätung oder das Nichterscheinen zu vertreten hat.

(4) Kann der Kunde aufgrund unvorhersehbarer und nachweisbarer Umstände (z. B. schwerer Krankheit oder Unfall) einen Termin nicht wahrnehmen, bemühen sich beide Parteien einvernehmlich um einen Ersatztermin. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht.

§ 20 Ratenzahlungsvereinbarungen

(1) Sofern eine Ratenzahlung vereinbart wurde, verpflichtet sich der Kunde zur fristgerechten Zahlung sämtlicher vereinbarter Raten.

(2) Gerät der Kunde mit zwei aufeinanderfolgenden Raten oder einem nicht unerheblichen Teil der Vergütung in Verzug, ist die Anbieterin berechtigt, den noch offenen Restbetrag nach den gesetzlichen Voraussetzungen sofort fällig zu stellen.

(3) Während des Zahlungsverzuges kann die Anbieterin den Zugang zu Online-Programmen, Mitgliederbereichen oder weiteren Leistungen bis zum vollständigen Zahlungsausgleich vorübergehend sperren.

§ 21 Verhaltensregeln in Gruppenprogrammen und Online-Communitys

(1) Die Anbieterin legt Wert auf einen respektvollen, wertschätzenden und achtsamen Umgang aller Teilnehmer.

(2) Diskriminierende, beleidigende, rassistische, sexistische, herabwürdigende oder sonstige respektlose Äußerungen oder Handlungen sind unzulässig.

(3) Werbung für eigene Angebote oder Angebote Dritter innerhalb von Gruppen, Communitys oder Veranstaltungen ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Anbieterin gestattet.

(4) Teilnehmer verpflichten sich, die Privatsphäre anderer Teilnehmer zu respektieren und vertrauliche Inhalte nicht an Dritte weiterzugeben.

(5) Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen kann die Anbieterin den Kunden nach vorheriger Abmahnung von der weiteren Teilnahme ausschließen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

§ 22 Nutzung digitaler Plattformen und technischer Systeme

(1) Zur Durchführung der Leistungen können digitale Plattformen, Videokonferenzsysteme, Mitgliederbereiche oder Lernplattformen eingesetzt werden.

(2) Der Kunde verpflichtet sich, Zugangsdaten sorgfältig aufzubewahren und Dritten nicht zugänglich zu machen.

(3) Eine missbräuchliche Nutzung der bereitgestellten Systeme oder Inhalte ist unzulässig.

(4) Vorübergehende technische Wartungsarbeiten oder kurzfristige Ausfälle können nicht vollständig ausgeschlossen werden. Die Anbieterin wird sich bemühen, diese so gering wie möglich zu halten.

§ 23 Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)

(1) Zur Unterstützung organisatorischer Abläufe oder zur Erstellung von Arbeitsunterlagen kann die Anbieterin digitale Anwendungen oder KI-gestützte Systeme einsetzen.

(2) Sämtliche fachlichen Entscheidungen, Empfehlungen und Coaching-Inhalte werden von der Anbieterin eigenverantwortlich geprüft und verantwortet.

(3) Ein Anspruch auf den Einsatz oder den Ausschluss bestimmter technischer Systeme besteht nicht.

§ 24 Video-, Audio- und Bildaufzeichnungen

(1) Aufzeichnungen von Coachings, Workshops oder Seminaren durch Teilnehmer sind ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin unzulässig.

(2) Sofern Veranstaltungen durch die Anbieterin aufgezeichnet werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen und gegebenenfalls nach vorheriger Einwilligung der betroffenen Teilnehmer.

(3) Die Aufzeichnungen dienen ausschließlich internen Ausbildungs-, Dokumentations- oder Mitgliederzwecken, soweit keine weitergehende Einwilligung vorliegt.

§ 25 Höhere Gewalt und außergewöhnliche Umstände

(1) Ereignisse höherer Gewalt, Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Strom- oder Internetausfälle sowie sonstige unvorhersehbare Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereiches der Anbieterin liegen, befreien die Anbieterin für die Dauer der Störung von ihrer Leistungspflicht.

(2) Bereits vereinbarte Termine werden in diesem Fall nach Möglichkeit nachgeholt oder durch gleichwertige Leistungen ersetzt.

§ 26 Schlussbestimmungen

(1) Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen mindestens der Textform, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

(2) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(3) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

(4) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin.

(5) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

§ 27 Gesundheitliche Eigenverantwortung des Kunden

(1) Die von der Anbieterin angebotenen Coachings, Beratungen und Programme dienen ausschließlich der Förderung der Persönlichkeitsentwicklung, Bewusstseinsentwicklung, Ressourcenaktivierung sowie des allgemeinen Wohlbefindens.

(2) Die Leistungen stellen weder eine medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische, heilpraktische noch sonstige heilkundliche Behandlung dar und ersetzen diese nicht.

(3) Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Heilbehandlungen durchgeführt und keine Heilversprechen abgegeben. Ebenso werden keine Rechts- oder Steuerberatungen erbracht.

(4) Der Kunde verpflichtet sich, die Anbieterin vor Beginn der Zusammenarbeit über bestehende körperliche oder psychische Erkrankungen oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen zu informieren, soweit diese für die Durchführung des Coachings von Bedeutung sein können.

(5) Bei bestehenden oder auftretenden körperlichen oder psychischen Beschwerden, Erkrankungen oder Krisensituationen verpflichtet sich der Kunde, unverzüglich einen Arzt, Psychotherapeuten oder eine andere entsprechend qualifizierte Fachperson aufzusuchen.

(6) Die Teilnahme an sämtlichen Coachings, Seminaren, Workshops oder Online-Angeboten erfolgt freiwillig sowie eigenverantwortlich. Entscheidungen, die der Kunde aufgrund der vermittelten Inhalte trifft, liegen ausschließlich in seiner eigenen Verantwortung.

(7) Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für gesundheitliche, wirtschaftliche oder persönliche Entscheidungen oder deren Folgen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 28 Elektronische Kommunikation

(1) Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Kommunikation im Rahmen der Vertragsabwicklung auch elektronisch erfolgen kann.

(2) Organisatorische Mitteilungen, Terminbestätigungen, Terminänderungen, Rechnungen, Zahlungsinformationen sowie sonstige vertragsbezogene Informationen können insbesondere per E-Mail oder – sofern vom Kunden gewünscht oder bereits genutzt – über Messenger-Dienste (z. B. WhatsApp) übermittelt werden.

(3) Der Kunde ist dafür verantwortlich, die von ihm angegebene E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls den verwendeten Messenger-Dienst regelmäßig auf eingehende Nachrichten zu überprüfen.

(4) Die Anbieterin haftet nicht für Verzögerungen oder Nichtzustellungen, die auf fehlerhafte Kontaktdaten, technische Störungen außerhalb ihres Einflussbereichs oder vom Kunden verursachte Einschränkungen zurückzuführen sind.

(5) Personenbezogene Daten werden im Rahmen der elektronischen Kommunikation ausschließlich nach den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet. Weitere Einzelheiten ergeben sich aus der jeweils gültigen Datenschutzerklärung.

(6) Vertrauliche oder besonders sensible Informationen werden von der Anbieterin ausschließlich in dem Umfang elektronisch übermittelt, wie dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist oder der Kunde hierin ausdrücklich eingewilligt hat.